“曾經(jīng)的朝陽行業(yè)變成了夕陽行業(yè)。”張雷對(duì)一財(cái)科技記者感嘆道。即便是就職于華為這樣的龍頭企業(yè)，張雷仍然感受到了行業(yè)不景氣帶來的深深焦慮。
張雷在華為的無線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部工作了四年有余，行業(yè)正在發(fā)生著變化，張雷也看到了業(yè)務(wù)的萎縮，就在兩個(gè)月前他申請(qǐng)了崗位調(diào)整到物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，嘗試尋找人生再次突破的機(jī)會(huì)。用他的話說，“看看能不能趕上物聯(lián)網(wǎng)的浪潮”。
專業(yè)性強(qiáng)、就業(yè)面窄，處于新老技術(shù)更替的行業(yè)窗口期，這兩年的通信業(yè)正散發(fā)著寒意，越來越多的從業(yè)者感受到了行業(yè)不景氣帶來的焦慮。“在中國(guó)，華為、中興這兩大公司幾乎占據(jù)了絕大部分的市場(chǎng)份額，一旦被公司裁掉，或業(yè)務(wù)再萎縮，如果想在國(guó)內(nèi)做通信，還能去哪里?”張雷說。
期待新風(fēng)口
張雷告訴記者，此前的工作內(nèi)容主要是提供技術(shù)支持，幫助使用華為設(shè)備的通信運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)、組裝并搭建網(wǎng)絡(luò)。“出差非常多，每年在國(guó)內(nèi)的時(shí)間不會(huì)超過一個(gè)月。”
據(jù)悉，華為、中興等通信企業(yè)一般在全球各地都有業(yè)務(wù)(美國(guó)等少數(shù)國(guó)家除外)，因此張雷和他的同事也會(huì)根據(jù)項(xiàng)目需要，長(zhǎng)期在不同的國(guó)家出差，包括格魯吉亞、墨西哥和一些非洲國(guó)家，一個(gè)項(xiàng)目會(huì)持續(xù)3個(gè)月到兩年不等。
張雷說，外派主要根據(jù)項(xiàng)目需求，企業(yè)也會(huì)用“砸錢”的方式鼓勵(lì)員工去貧困國(guó)家和地區(qū)。目前，華為通過現(xiàn)金、股權(quán)等形式鼓勵(lì)員工去艱苦地區(qū)。這對(duì)于家庭比較困難的員工，尤其是70、80后的誘惑非常大。但對(duì)于被外派的員工而言，長(zhǎng)期在外則帶來了諸多不便。
“最怕的就是生病，因?yàn)樵诿枋錾眢w狀況時(shí)，很難表達(dá)準(zhǔn)確。哪怕你帶一個(gè)本地員工，他中文、英文、本地語言都很精通，還是很難表達(dá)清楚。”
提到此前的一次出差任務(wù)，張雷仍心有余悸。由于與當(dāng)?shù)厮幍赆t(yī)師的溝通不暢，醫(yī)師只能讓他嘗試用藥，但是并沒有收到任何的療效。“如果去的國(guó)家條件比較惡劣，病情比較困難的話怕是會(huì)延誤治療。”
同時(shí)，海外生病時(shí)會(huì)感到落寞，而且長(zhǎng)期出差也很難有固定朋友。“像我出差的話經(jīng)常會(huì)換地方，朋友都不長(zhǎng)久。有時(shí)候，老板、同事、親人不能理解自己時(shí)，會(huì)有點(diǎn)失落。”
近幾年，通信行業(yè)整體不景氣，設(shè)備商的日子自然并不好過。愛立信、諾基亞兩大設(shè)備制造商均發(fā)布了虧損的2017年度業(yè)績(jī)報(bào)告。愛立信全年?duì)I收2013.03億瑞典克朗(約合255.92億美元)，較上年下降10%;歸屬于母公司股東的凈虧損為352.06億瑞典克朗(約合44.76億美元)。諾基亞全年總營(yíng)收為231.47億歐元，同比下滑2%;歸屬母公司股東凈虧損為14.73億歐元。
大額的虧損最直接的影響則是人員的流動(dòng)。此前，在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí)，諾基亞CEO蘇立(RajeevSuri)表示，收購阿爾卡特后，對(duì)公司的調(diào)整包括超過17000人的裁員。去年第四季度，愛立信在全球裁員1萬人，2017年全年凈裁員17000人。
與其他同事一樣，張雷的轉(zhuǎn)崗來自于對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的擔(dān)心與對(duì)新風(fēng)口的期待。在接受一財(cái)科技記者采訪時(shí)，通信人才網(wǎng)的創(chuàng)始人鄧志強(qiáng)表示，近期對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃和優(yōu)化的人才需求在減少，針對(duì)5G和NB-IoT建設(shè)的需求人員逐漸增加，對(duì)終端協(xié)議的人才需求增長(zhǎng)幅度也比較高，“增長(zhǎng)比較快的是NB-IoT這塊”。
鄧志強(qiáng)表示，目前在通信網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化人員的需求仍然最高，因?yàn)樾枰芏嗳巳ゾS護(hù)和優(yōu)化傳統(tǒng)的4G網(wǎng)絡(luò)，規(guī)劃新站點(diǎn)。根據(jù)通信人才網(wǎng)預(yù)測(cè)，這部分人才需求2018年仍然是通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)需求量最高的，但會(huì)比2017年萎縮，“2018年幾大運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投資會(huì)收縮。”
同時(shí)，運(yùn)維人員會(huì)減少，“大部分可替代性工作都通過自動(dòng)化操作，比如原來在運(yùn)維崗位上，需要人工監(jiān)測(cè)和維護(hù)的都被自動(dòng)化替代，還有基站天線的調(diào)節(jié)，這些都有相對(duì)智能的一些設(shè)備去替代。”
“我一直都在學(xué)習(xí)，要時(shí)時(shí)刻刻保證自己在任何突發(fā)情況下都能過得很好，周圍同事都非常努力，大家都很優(yōu)秀，我憑什么落后?”張雷告訴一財(cái)科技記者。
這樣的態(tài)度或許正是張雷可以從傳統(tǒng)部門跳往新興業(yè)務(wù)的底氣所在，而這樣的情況在通信業(yè)并不罕見，顛覆與變化時(shí)刻在這里上演，留守還是出走、堅(jiān)持還是改變，這樣的抉擇無時(shí)無刻不困擾著這里的從業(yè)者。
承壓的從業(yè)者
王羽有不少同學(xué)在中興和華為工作，對(duì)于時(shí)常近距離接觸通信從業(yè)者的他而言，能夠深刻感受到來自這個(gè)行業(yè)的壓力。“工作強(qiáng)度非常大，加班現(xiàn)象非常普遍，這十幾年基本上一直都在加班。很多周末也都在加班，而且晚上吃飯那段時(shí)間肯定是出不來的。”王羽對(duì)一財(cái)科技記者表示。
他說，在某大型通信設(shè)備企業(yè)中，員工四十歲左右離職率較高，有很多并非被迫離職，而是主動(dòng)離職。一方面，加班比較多，“這個(gè)年齡需要多照顧家庭”;另一方面，也有些人尋求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，“想出來自己做”。不過，王羽也提到，中興、華為薪資水平在深圳還不錯(cuò)，所以雖然有很多人離職，還有很多人進(jìn)去。
“其實(shí)我還好，但40多歲的那撥人還是挺焦慮的，他們學(xué)習(xí)東西真的沒有90后00后那么快了。”張雷告訴記者，因?yàn)槟昙o(jì)越大，學(xué)習(xí)新東西越慢，焦慮感就越強(qiáng)。年紀(jì)大的時(shí)候離開華為肯定會(huì)有落差感，因?yàn)?/span>“華為對(duì)老員工非常好，包括福利、待遇、薪酬等各個(gè)方面，如果去別的行業(yè)或企業(yè)差距蠻大的”。
對(duì)此，一位長(zhǎng)期研究華為的人士對(duì)一財(cái)科技表示，這是一個(gè)共性，通信行業(yè)由于專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)更替更快，因此壓力會(huì)比較大。“最核心的問題是，過去積累的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)很快就失效了;要馬上轉(zhuǎn)型，進(jìn)入另一專業(yè)又很難，這就會(huì)出現(xiàn)很大的精神負(fù)擔(dān)和心理壓力，看不到未來的前途。”
他表示，通信行業(yè)原本的人員流動(dòng)就很頻繁，但這幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)格局的改變，整個(gè)通信行業(yè)的效益都不如從前，企業(yè)也面臨生存壓力。一方面，在人員的擴(kuò)張方面會(huì)相對(duì)謹(jǐn)慎;另一方面，對(duì)內(nèi)部人員考核會(huì)更加嚴(yán)格。一些對(duì)公司貢獻(xiàn)不大，但由于在公司時(shí)間長(zhǎng)而收入較高的人恰恰很容易被清理出去，“企業(yè)覺得不合算，這部分人更加容易被關(guān)注并淘汰”。
鄧志強(qiáng)對(duì)一財(cái)科技記者表示，2018年可能會(huì)面臨電信運(yùn)營(yíng)商收縮投資的困境，所以很多企業(yè)今年?duì)I收預(yù)期會(huì)下降，養(yǎng)不起老員工，如果市場(chǎng)萎縮肯定會(huì)裁員，這些員工就會(huì)面臨選擇。“要么面對(duì)降低待遇水平的問題，要么面對(duì)能不能轉(zhuǎn)行的問題。”
在被裁員后，有可能進(jìn)入其他廠商，但目前主流的通信廠商只有華為、愛立信、諾基亞和中興等為數(shù)不多的幾家。鄧志強(qiáng)表示，如果通信網(wǎng)絡(luò)員工本身水平有限，年齡又大，被裁員后可能會(huì)去其他大型的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化企業(yè)，“比如像潤(rùn)建通信、北京拓明、廣州瀚信、廣州杰賽等A股上市公司，你能有份工作，但待遇上肯定有所落差。”
IHS的一份報(bào)告指出，2017年，華為是全球最大的電信設(shè)備商，擁有28%的市場(chǎng)份額，其次是愛立信(27%)、諾基亞(23%)和中興(13%)。
通信人才網(wǎng)對(duì)上萬名通信網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員調(diào)查的《2017年通信行業(yè)薪酬?duì)顩r報(bào)告》顯示，2016年在通信人才網(wǎng)產(chǎn)生應(yīng)聘的月薪平均值為5518元。2016年平均薪資比2015年僅有1.02%的增長(zhǎng)，基本沒有跑贏CPI，還未達(dá)到2013年的最高水平，2013年在4G的前夕是近年薪資最高點(diǎn)，有望在5G來臨之前能有更好的增長(zhǎng)。而且，海外并沒有預(yù)期中的高薪酬，海外薪酬平均每月10126元，比整體薪酬高出83%。非洲最高，為每月14656元。在各類型企業(yè)中，通信廠商仍然是平均薪酬最高的類型，達(dá)10324元;網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化企業(yè)其次，為7169元;最低的是代維企業(yè)，平均月薪在3472元。
“有項(xiàng)目就挖人，沒項(xiàng)目就散人”
張雷告訴記者，通信行業(yè)已經(jīng)過了靠訂單過日子的時(shí)期，現(xiàn)在靠利潤(rùn)活著，通過各種方式省成本。比如通信廠商們?cè)谶\(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)上，會(huì)將低利潤(rùn)的部分服務(wù)外包出去;或者安排一個(gè)員工做兩個(gè)員工的活，甚至通過用更低成本的設(shè)備來壓縮整體成本。這些情況在最近幾年愈演愈烈。
更為嚴(yán)峻的是，一旦企業(yè)的用人生態(tài)被破壞了，便更容易出現(xiàn)惡性循環(huán)。“現(xiàn)在企業(yè)用第三方服務(wù)公司比用自己?jiǎn)挝坏娜诉€舒服，技能高、成本低，直接用。但是這些人，項(xiàng)目結(jié)束就得走人，或者項(xiàng)目不滿意你，你又得走人，只管用，不管培養(yǎng)。”張雷說。
鄧志強(qiáng)認(rèn)為，通信業(yè)沒有建立起培養(yǎng)人才生態(tài)的根本原因就在于這幾年通信業(yè)整體的市場(chǎng)環(huán)境。通信業(yè)有非常不合理的招標(biāo)方式：按人頭招標(biāo)。例如，某一運(yùn)營(yíng)商招標(biāo)一個(gè)通信服務(wù)項(xiàng)目，直接在招標(biāo)文件中說明，分別要幾個(gè)中級(jí)和高級(jí)工程師，且注明最高限價(jià)。即使有些未在公開招標(biāo)中提到，但實(shí)際執(zhí)行中也會(huì)按人數(shù)和價(jià)格執(zhí)行。
“這樣新人就沒辦法進(jìn)入。如果一個(gè)企業(yè)拿下一個(gè)項(xiàng)目，要用新人就得配相應(yīng)有經(jīng)驗(yàn)的人。企業(yè)要培養(yǎng)人就必須自己掏錢。一旦需要費(fèi)用，企業(yè)就不愿培養(yǎng)，因?yàn)樗谐杀径家髽I(yè)自己承擔(dān)。培養(yǎng)好了，人又被挖走了。”
鄧志強(qiáng)進(jìn)一步解釋稱，在通信行業(yè)黃金時(shí)期，通信運(yùn)營(yíng)商在招標(biāo)時(shí)會(huì)將基站建設(shè)和后續(xù)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化整體打包分裝給通信廠商和其他服務(wù)商，企業(yè)自由度非常高，可以配有經(jīng)驗(yàn)的人帶新人一起完成項(xiàng)目，而且企業(yè)還能獲得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，而隨著通信行業(yè)整體環(huán)境越來越惡劣，這樣的機(jī)制難以運(yùn)行下去。
因此，現(xiàn)狀是，企業(yè)有項(xiàng)目就到處挖人，沒項(xiàng)目就散人，等下次有項(xiàng)目再挖，沒人愿意去培養(yǎng)人才。“上游很多優(yōu)秀的人才都是在2013年之前進(jìn)入的，現(xiàn)在大家都撿現(xiàn)成的，新人即使進(jìn)入該行業(yè)，其知識(shí)構(gòu)架、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的累積也是非常薄弱的。”
新的從業(yè)者面臨高筑的行業(yè)壁壘，而那些曾擁有大量專業(yè)技術(shù)知識(shí)的從業(yè)者卻經(jīng)歷著行業(yè)巨變而帶來的轉(zhuǎn)型難題。一位通信行業(yè)的獵頭對(duì)一財(cái)科技記者表示，從業(yè)5年以下的員工換行比例較高，20年以上的通信員工也有換行。不過一旦年紀(jì)大了，很難有企業(yè)繼續(xù)愿意接收。
鄧志強(qiáng)表示，通信行業(yè)非常窄，從事十年通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)再轉(zhuǎn)到其他行業(yè)，基本沒有可利用的經(jīng)驗(yàn)，“我知道一些人嘗試去轉(zhuǎn)型，但是絕大多數(shù)不太成功。因?yàn)槟闳氖畾q，做了那么多年，一旦想完全跳出這個(gè)行業(yè)非常困難。”通信人才網(wǎng)的調(diào)查顯示，目前通信從業(yè)者平均從業(yè)年份為3.69年。
上述研究華為的人士介紹稱，目前離職員工主要有幾個(gè)去向。有少部分人自己出去創(chuàng)業(yè)，內(nèi)容仍然與通信行業(yè)，或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān);也有的去中小企業(yè)擔(dān)任總監(jiān)或副總，因?yàn)橹行∑髽I(yè)缺人才。他解釋稱，即使在華為做業(yè)務(wù)或技術(shù)的人，也可以擔(dān)任中小企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。不過，這些領(lǐng)導(dǎo)崗位主要是沒有脫離業(yè)務(wù)和技術(shù)方向的業(yè)務(wù)管理崗位，“因?yàn)閯e人請(qǐng)你也是看你過去的經(jīng)驗(yàn)，完全匹配不上的話，風(fēng)險(xiǎn)還是很大”。
不過，對(duì)于年輕的華為員工而言，會(huì)有很多轉(zhuǎn)行去BAT企業(yè)。就像張雷說的，“我當(dāng)然想去BAT這樣的企業(yè)。”
鄧志強(qiáng)表示，如果仍舊在通信領(lǐng)域轉(zhuǎn)崗成功率會(huì)比較高，比如從事物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的研發(fā)。雖然通信技術(shù)知識(shí)更新快，只要愿意學(xué)習(xí)，從2G、3G到4G再轉(zhuǎn)到5G，或者轉(zhuǎn)到物聯(lián)網(wǎng)難度也不算太大。
等待5G的喜與悲
4G改變生活、5G將改變社會(huì)已成為行業(yè)共識(shí)。5G不僅將為高清視頻、AR、VR等帶來更極致的體驗(yàn)，甚至可能會(huì)給制造業(yè)、交通、醫(yī)療健康等行業(yè)帶來巨大變革，開啟萬物廣泛互聯(lián)、人機(jī)深度交互的新時(shí)代。
而這個(gè)時(shí)代也是通信從業(yè)者翹首期盼的一個(gè)時(shí)代。愛立信東北亞區(qū)首席市場(chǎng)官張至偉認(rèn)為，無論是工業(yè)級(jí)還是消費(fèi)級(jí)，5G的影響意義非凡，“因?yàn)榇蜷_的市場(chǎng)空間比較大”。
面對(duì)當(dāng)前大跨步地邁向5G和物聯(lián)網(wǎng)，有不少通信業(yè)人士認(rèn)為應(yīng)當(dāng)保持冷靜、克制的態(tài)度。如何在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上獲得更多的收益依然是行業(yè)非常關(guān)心的問題。
華為輪值CEO徐直軍就曾表示懷疑，“過去產(chǎn)業(yè)間構(gòu)建了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)O(shè)備商去開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)商去測(cè)試招標(biāo)投入使用。但在華為看來，真正投入到市場(chǎng)中的產(chǎn)品能夠使用到30%到40%的效能都算不錯(cuò)了。并且，也許消費(fèi)者真正需要的東西我們沒有辦法提供。而隨著整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)走向云化，這種長(zhǎng)期構(gòu)建的商業(yè)模式是不是能夠支持我們走出不健康的狀態(tài)，我是深表懷疑的。”
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，如果過早商用5G，意味著4G百米賽跑還沒結(jié)束，5G賽跑又開啟了，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本如何收回?這在中國(guó)或許感受更強(qiáng)烈。“正常一個(gè)行業(yè)其實(shí)是需要一個(gè)時(shí)代的，中國(guó)進(jìn)入2G比國(guó)外晚很多，但現(xiàn)在的4G，包括將來的5G其實(shí)已經(jīng)在世界先列了，中國(guó)的通信壽命太短了。”張雷說。
在4G網(wǎng)絡(luò)和WiFi能支持大部分手機(jī)用戶的使用需求下，有多少用戶真正會(huì)為了用移動(dòng)流量在一兩秒內(nèi)下載電影而付出更高的費(fèi)用?另一方面，在各運(yùn)營(yíng)商不斷爭(zhēng)相推出流量不限量套餐和“提速降費(fèi)”的政策下，依靠流量增長(zhǎng)帶來的利潤(rùn)也越來越有限。
而即便5G可以帶來更大的想象空間，但行業(yè)自身的進(jìn)化與變革能否匹配以獲得更好的利潤(rùn)也成為一道難解的試題，就如張雷所說，“如果我們還只是按照傳統(tǒng)的方式，鋪設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)管道，永遠(yuǎn)只是為別人做嫁衣，就像現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)商為微信提供管道服務(wù)一樣，這個(gè)行業(yè)也是被別人蠶食。”
這些顯而易見的事實(shí)成為了擺在通信從業(yè)者面前的難題，風(fēng)口總有一天會(huì)到來，是真高興還是空歡喜，仍然沒有答案。
IHS的一份報(bào)告也為翹首5G風(fēng)口的通信從業(yè)者潑了一盆冷水。報(bào)告稱，2017年通信設(shè)備市場(chǎng)銷售額為372億美元，比2016年的433億美元下滑了14%。2022年，不包括5G，全球2G、3G和4G的移動(dòng)通信設(shè)備市場(chǎng)將進(jìn)一步萎縮到130億美元;而即使考慮到5G，全球移動(dòng)通信設(shè)備市場(chǎng)也僅能增加至250億美元。IHS預(yù)計(jì)僅靠5G將不足以刺激支出。
在新舊技術(shù)變革的窗口期，通信人的命運(yùn)牢牢地綁定著通信行業(yè)的沉浮，而行業(yè)是起是落也取決于從業(yè)者前進(jìn)的決心與步伐。
(應(yīng)采訪對(duì)象要求，文中張雷、王羽均為化名)
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